Habilidades del 3L – Escuchar desde el Tercer Lado
La clave es su habilidad para ubicarse a ambos lados. Para considerar el conjunto es necesario entender cada lado en sí mismo. Frecuentemente nos predisponemos a ver el mundo de una sola forma. Escuchar nos da una oportunidad para ver desde múltiples puntos de vista, permitiendonos ver el conjunto. Escuchar es una manera sencilla de mostrar respeto. Observe su intención cuando escucha. Si su intención al escuchar a los demás es encontrar la forma para convencerlos de “nuestra verdad”, de demostrarles que están “equivocados” o “convertirlos al lado correcto” usted no creará una oportunidad para una solución que ayude a cada parte y a la comunidad.
Recuerde ubicarse en el palco si se da cuenta que está defendiendo una perspectiva o escuchando simplemente par rebatir.
Para ubicarse a ambos lados usted necesita: ponerse en el lugar de los otros, escuchar y reconocer, hacer preguntas orientadas a la solución de problemas, y listen for action.