Habilidades del Tercer Lado
Cualquiera que sea el rol que usted desempeñe en un conflicto, hay habilidades 3L que son útiles para cualquier Tercero. Existen tres tipos de habilidades: Mirar desde el Tercer Lado, Escuchar desde el Tercer Lado y Hablar desde el Tercer Lado.
Mirar desde el Tercer Lado
Cuando nos ubicamos en el Tercer Lado generalmente tratamos de influenciar la situación. Pero la verdad es que no podemos siquiera aspirar a influenciar a los demás sin que seamos primero capaces de influenciarnos a nosotros mismos. El primer reto que enfrentamos es, entonces, ganar perspectiva.
Escuchar desde el Tercer Lado
Cuando estamos involucrados en un conflicto, tendemos a vernos como aquellos que tienen la razón. Nuestros propios juicios y preferencias pueden interferir con nuestra capacidad de entender las perspectivas divergentes en un conflicto, pudiendo hacer difícil el encontrar una solución que todos acepten. Para explorar posibles acuerdos necesitamos aprender a escuchar todos los puntos de vista y considerar la situación en su conjunto.
Hablar desde el Tercer Lado
Las palabras que usamos y las acciones que realizamos, influencian los conflictos a nuestro alrededor. Hablar desde el Tercer Lado tiene el poder de transformar conflictos potencialmente violentos en oportunidades de colaboración. Una vez que se ha visto la situación en su conjunto es más fácil sugerir que las partes trabajen juntas para crear una solución.